PRODUCT FEATURES

亦特AI 产品功能

覆盖电商运营全流程,从客服、文案、舆情到复盘和营销,实现店铺自动化运营。

亦特AI,电商智能Agent全链路运营系统 · 替代80%人工运营工作

⚠️ AI 为辅助运营工具,高风险业务建议人工复核
01 · 智能客服

💬 智能无人客服自动化

深度适配店铺私有产品参数、售后政策、发货时效规则,自动识别售前咨询、物流催单、退换货、投诉等场景,精准应答、自动拦截恶意咨询,未解决问题无缝转人工。7×24 小时在线,夜间零漏单。

😰 解决痛点

客服夜间无人值守导致订单流失;回复不统一引发客诉;恶意议价、广告咨询占用大量人力。

🎯 带来价值

客服自动应答率 90%+,夜间订单转化率提升,人力成本大幅下降,服务标准统一。

售前咨询 物流催单 退换售后 投诉处理
💬

核心能力

  • ✓私有知识库驱动,贴合店铺规则
  • ✓多意图自动识别与分流
  • ✓多轮对话上下文理解
  • ✓未解决问题人工兜底
  • ✓全对话日志留存可追溯
✍️

核心能力

  • ✓商品标题 SEO 优化
  • ✓详情页卖点提炼
  • ✓短视频脚本/口播稿
  • ✓种草文案批量生成
  • ✓多平台风格自适应
02 · 内容生产

✍️ 全场景 AI 文案生产系统

一键生成商品标题、详情页文案、短视频口播、种草文案、活动海报文案。内置各平台内容风格模型,淘宝重卖点、拼多多重价格、抖音重钩子、视频号重信任,批量润色优化。

😰 解决痛点

内容产出慢、不会写卖点;跨平台文案风格混乱;同质化严重没有点击率。

🎯 带来价值

分钟级产出高质量文案,A/B 测试素材充足,点击率与转化率双提升。

商品标题 详情页 短视频脚本 种草文案
03 · 舆情监控

📊 评价舆情风险监控分析

自动批量抓取店铺全量好评、中评、差评,智能归纳质量、物流、服务、尺码等核心问题维度,每日输出舆情风险报告,自动生成标准化差评安抚和整改回复话术。

😰 解决痛点

差评发现滞后,等看到时评分已掉;问题归类靠人工,无法量化;回复不专业激化矛盾。

🎯 带来价值

差评实时预警,问题趋势可量化,店铺评分稳定,复购率提升。

差评预警 问题归纳 舆情日报
📊

核心能力

  • ✓全量评价自动抓取
  • ✓多维度问题归类
  • ✓每日舆情风险报告
  • ✓差评安抚话术生成
  • ✓评分趋势预测预警
📈

核心能力

  • ✓经营数据自动整合
  • ✓客流/转化短板分析
  • ✓当日问题总结
  • ✓优化建议输出
  • ✓明日执行方案
04 · 经营复盘

📈 智能店铺经营复盘

自动整合店铺经营数据,分析客流、转化、成交短板,总结当日运营问题,输出具体可执行的优化建议与明日行动方案。零基础商家也能看懂、能落地。

😰 解决痛点

数据靠手动统计费时费力;看不懂数据、找不到问题;复盘流于形式没有后续行动。

🎯 带来价值

每天一份诊断报告,问题清晰、建议具体,运营决策有据可依。

05 · 营销策划

🎯 全自动营销活动策划

适配日常运营、节日大促、平台活动,自动生成完整活动方案、预热文案、私域转发素材,根据店铺品类匹配最优营销玩法,帮助商家提升活动转化率与客单价。

😰 解决痛点

不会策划活动、错过营销节点;预热素材临时凑、没节奏;玩法单一转化差。

🎯 带来价值

活动节奏清晰、素材批量就绪,营销 ROI 可量化,大促不再手忙脚乱。

节日大促 平台活动 私域转发
🎯

核心能力

  • ✓活动方案自动生成
  • ✓节点日历提醒
  • ✓预热/爆发/返场文案
  • ✓私域转发素材
  • ✓品类玩法智能匹配
VALUE-ADDED

增值能力,支撑长期运营

不只是功能,更是一套可持续运转的运营基础设施

🧠

私有知识库

上传产品资料、售后规则、FAQ,AI按店铺逻辑应答

👥

多账号协作

子账号分权管理,客服运营老板各看各的

⏰

定时任务

复盘舆情文案按计划自动执行

⚡

算力保障

Max包月+按量API兜底,7×24稳定

SERVICE SCOPE

标准化 & 定制化服务边界

清晰的边界,是专业服务的基础

✅ 标准化套餐包含

开箱即用的全量电商运营能力:

  • •智能客服、文案生成、舆情分析、复盘、营销
  • •私有知识库、定时任务、多账号协作
  • •算力全包、系统运维、版本迭代

🔧 需定制开发

个性化需求走分级定制流程:

  • •专属工作流、自定义定时任务
  • •第三方 ERP/CRM/进销存对接
  • •私有化部署、模型微调
查看定制服务 →
功能答疑

功能常见问题

关于亦特AI五大核心功能的高频疑问

亦特AI处理 80% 以上的重复性咨询(物流、尺码、规格、售后流程等),但高风险场景(大额退款、投诉升级、复杂纠纷)仍建议人工复核。系统支持"AI自动处理 + 异常自动转人工"双模式,保证效率与安全兼顾。
只需上传产品资料、品牌话术和过往优质文案到私有知识库,AI 会基于您的风格生成。每次生成都经过随机性控制和去重检查,结合产品卖点、营销节点和平台规则,确保内容原创、合规、有转化力。
覆盖淘宝/天猫、拼多多、抖音、京东、小红书等主流电商及内容平台。系统每 15-30 分钟巡检一次,差评、投诉、舆情风险词命中后即时推送(企微/钉钉/短信),并自动生成应对话术建议。
日报/周报/月报自动生成,涵盖流量、转化、客单、ROI、退款、TOP商品、推广消耗、竞品对比等核心维度。标准版提供固定模板,企业版支持自定义指标和看板,定制版可对接 ERP/BI 做深度归因。
AI 可自动生成完整活动方案(节奏、优惠、文案、物料清单、预算分配),并通过 API 对接部分平台的活动创建接口。受平台权限限制,最终发布仍建议在商家后台确认,系统提供"一键跳转+参数预填"减少手动操作。
所有店铺数据加密传输与存储,知识库逻辑隔离,不同店铺数据互不可见。企业版支持独立数据库实例,定制版支持私有化部署。我们不使用您的业务数据训练公共模型,符合数据安全法规要求。
专业版支持 1 家店铺,企业版支持 3 家,旗舰版支持 10 家。多店统一管理、数据汇总、跨店复盘均原生支持。10 家以上或多平台集团客户请联系我们获取批量方案。

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